Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liebe Gäste,
da wir ein kleines und individuelles Haus sind und jedes Zimmer und der 70er Jahre Tabbert anders gestaltet sind, möchten wir Sie auf einige Punkte aufmerksam machen:
Reservierung
Ihre Reservierung nehmen wir schriftlich per Email oder über unsere Buchungsplattformen entgegen und bestätigen Ihnen diese. Erst mit Ihrer Rückbestätigung (Anerkennung unserer Geschäftsbedingungen) unter Angabe Ihrer privaten Anschrift und Telefonnummer ist Ihre Buchung verbindlich registriert.
Wir werden gerne Ihre Auswahl für ein gewünschtes Zimmer im Château Lestéous vormerken. Eine Garantie können wir jedoch nicht geben, da wir die gesamte Buchungssituation in unserem kleinen Schlösschen berücksichtigen müssen.
Stornierung - Reiserücktrittsversicherung
Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Sollten Sie nicht anreisen können, bitten wir um schriftliche Mitteilung. Zunächst versuchen wir selbstverständlich weiter zu vermieten, so dass für sie keine Stornierungskosten entstehen; vielleicht finden sie sogar selbst Ersatz.
Sollten wir das Zimmer/Suite/Ferienwohnung nicht rechtzeitig weitervermieten können, müssen wir Stornierungskosten wie folgt in Rechnung stellen:
bis 6 Wochen vor Anreise kostenfrei
ab 6 Wochen vor Anreise 80 % des Reisepreises
Stornierung am Anreisetag, bei vorzeitiger Abreise bzw. ohne Stornierung erlauben wir uns 100 % des gesamten Reisepreises zu berechnen.
Die Schlussrechnung kann am Abreisetag in bar oder per Kreditkarte beglichen werden.
An- und Abreise
Check-In Zimmer und Suite im Chalet ab 15 Uhr
Check-In Ferienhaus ab 16 Uhr.
Check-out bis 12 Uhr.
Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, so bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren.
Haustiere
Wir lieben Haustiere und haben selbst eine Weimaranerhündin. Um jedoch Konflikte mit anderen Hunden zu vermeiden und allen Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu bieten, haben wir uns entschlossen, keine Haustiere von Gästen zu akzeptieren.
Nichtraucherhaus
Das Chalet de l'Estéous einschließlich Gästehaus und Tabbert ist ein Nichtraucherhaus. Bei einem Verstoß gegen diese Raucher-Richtlinien behalten wir uns die Berechnung einer (zusätzlichen) Reinigungsgebühr vor. Dies gilt auch für das Rauchen am offenen Fenster. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf nachfolgende Gäste. Wir bitten alle Raucher, zum Rauchen ausschließlich den Außenbereich zu nutzen.
Reiseprogramm/Tagesausflüge/Transfer
Wir möchten Ihnen einen perfekten Aufenthalt bieten und arbeiten für Ihre Tagesausflüge und Ihren Transfer mit lokalen Dienstleistern und Guides zusammen. Diese Leistungen werden separat angeboten und berechnet und sind nicht Bestandteil der Leistungen des Château Lestéous – diese beschränken sich auf die Vermietung von Gästezimmern inkl. Vollpension.
