Termes et conditions générales
Chers clients,
Comme nous sommes une petite maison individuelle et que chaque pièce et la Tabbert des années 70 sont conçues différemment, nous aimerions attirer votre attention sur quelques points :
réservation
vôtre réservation Nous acceptons par écrit par e-mail ou via nos plateformes de réservation et nous vous le confirmons. Votre réservation n'est officiellement enregistrée qu'une fois que vous l'avez confirmée (acceptation de nos conditions générales), y compris votre adresse privée et votre numéro de téléphone.
Nous serons heureux de noter votre sélection de la chambre que vous souhaitez au Château Lestéous. Cependant, nous ne pouvons pas donner de garantie, car nous devons prendre en compte l'ensemble de la situation des réservations dans notre petit château.
Annulation - assurance annulation de voyage
Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de toute urgence la conclusion d'un assurance annulation de voyage.
Si vous ne pouvez pas arriver, veuillez écrit Notification. Tout d'abord, nous essaierons bien entendu de vous relouer afin que vous n'ayez pas à payer de frais d'annulation ; vous pourriez même trouver vous-même un remplaçant.
Si nous ne sommes pas en mesure de relouer la chambre/la suite/l'appartement à temps, nous devons facturer les frais d'annulation comme suit :
gratuitement jusqu'à 6 semaines avant l'arrivée
à partir de 6 semaines avant l'arrivée 80 % du prix du voyage
Annulation le jour de l'arrivée, départ anticipé ou sans annulation, nous nous réservons le droit de facturer 100 % du prix total du voyage.
La facture finale peuvent être payés en espèces ou via PayPal le jour du départ.
Arrivée et départ
Arrivée à partir de 15h00
Départ avant midi.
Si vous arrivez après 18h00, veuillez nous en informer à l'avance.
Caresse
Nous adorons les animaux de compagnie et avons un chien Weimar, des chats et des poulets. Cependant, afin d'éviter les conflits avec d'autres chiens et d'offrir à tous nos clients un séjour paisible, nous avons décidé de ne pas accepter les animaux de compagnie.
Maison pour non-fumeurs
Le Château Lestéous, y compris la maison d'hôtes et Tabbert, est un maison pour non-fumeurs. Si nous enfreignons ces directives relatives au tabagisme, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage (supplémentaires). Cela vaut également pour fumer dans une fenêtre ouverte. Veuillez faire preuve de considération envers les invités suivants. Nous invitons tous les fumeurs à fumer seul l'espace extérieur spacieux à utiliser.
Itinéraire/Excursions d'une journée/Transfert
Nous voulons vous offrir un séjour parfait et travailler avec des prestataires de services et des guides locaux pour vos excursions d'une journée et vos transferts. Ces services sont proposés et facturés séparément et ne font pas partie des services du Château Lestéous. Ils se limitent à la location de chambres d'hôtes, y compris la demi-pension ou la pension complète.
